プロジェクト経緯／膨大な情報の整理とマーケティング施策を

「理解・納得媒体へ発展」という目標のもと、リニューアルを担当させていただきました。
まずは、多岐にわたるサービス形態と膨大な情報量の整理をすることからスタート。
更に主力サービスであるアクセスラインサービスのマーケティング施策を提案しました。
リニューアル以降も、年間を通して継続的に運用・改善に関わらせて頂いています。

企画構成／理解納得・申込促進

フレッツ公式サイトでは、多岐にわたるサービス紹介とサポート情報を提供しています。
サービス毎にターゲットユーザーも存在するため、まずは情報整理とナビゲーションの見直しを行いました。さらに主力サービスであるアクセスラインサービスの購入窓口となるべく、入念なペルソナ設定からコンテンツを検討し、料金シミュレーションや各種ガイドコンテンツ等を提案しました。

サイト設計／知識レベルの違いを考慮

グループインタビューの結果、ユーザーの知識レベルもさまざまであり、求めている情報も当然ながらさまざまです。
知識レベルの低いユーザーでも、膨大な情報の海に溺れること無く、目的の情報へ辿り着けるように、サイト設計とラベル名に注力しました。

コンテンツ設計／ユーザーが求めるものを提案

グループインタビューでニーズが高かった「料金情報」を、ユーザー条件毎に知ることができる「光プラン・料金シミュレーション」を提案しました。
開設当初より大きな反響を呼び、新たなロジックの追加や使い勝手の追及など、継続的な改善施策を行っています。

デザイン／煩雑しがちな情報を統一デザインでカバー

情報量が多いため煩雑なページにになりがちですが、プロジェクト当初にデザインルールを策定し、すっきりと見やすいデザインに仕上げました。
また、アイコンなど視覚的な要素を効果的に配置し、見ていて疲れないように留意しました。
各サービスのカラーも活かしつつ、サイトキーカラーを崩さないよう工夫しています。

デザイン／ターゲットの知識レベルを意識

デザインを統一し、サービスブランドを維持することと同時に、各コンテンツにおけるターゲットの知識レベルに合わせたインターフェースを意識しています。

サイト更新作業／通年の改善施策を担当

サイト公開後は主要コンテンツの更新作業を担当させていただいています。